গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

btb99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

btb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়
  • আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত
১. ভূমিকা

btb99 (https://btb99.win) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা দেওয়া আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

btb99-এ একাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই একাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি btb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

btb99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা কখনো চাই না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা একাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ
  • মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি btb99 ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • পেজ ভিজিট ও গেমিং কার্যকলাপ লগ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও একাউন্ট নিবন্ধন হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর একাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ব্যাংকিং তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

btb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে
  • KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি রোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নত করতে
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

btb99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানকে দেয় না।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

btb99 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) সীমিত লেনদেন তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে btb99 বাধ্য থাকতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা তদন্ত

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

btb99 কখনো মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

btb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল
  • ২-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

৬. কুকি নীতি

btb99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

btb99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা দেওয়া হলো:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবা লগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

btb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

btb99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

একাউন্ট বন্ধের পর আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে btb99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

btb99 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

btb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে
  • বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য btb99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটেও সহায়তা পাবেন।

btb99-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

btb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা

ফায়ারওয়াল, OTP যাচাই ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার একাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

সীমিত সময় সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, btb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

btb99 প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমে জানিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

আপনার KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ার সময় এটি দেখতে পারেন এবং পরে এটি এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে সরিয়ে নেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত কিছু সমস্যা হতে পারে। তবে মার্কেটিং ও পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

btb99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English